Informasi yang Kami Terima dari Anda

Ketika Anda mendaftar program pembelajaran atau berinteraksi dengan konten kami, beberapa informasi muncul secara alami sebagai bagian dari proses tersebut. Kami tidak meminta detail yang tidak relevan dengan fungsi layanan edukasi investasi yang kami tawarkan.

Saat Anda mengisi formulir pendaftaran, kami menerima nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon yang Anda masukkan. Data ini memungkinkan kami menghubungi Anda terkait jadwal kelas, materi pembelajaran, atau pembaruan program yang relevan dengan minat Anda.

Jika Anda menghubungi tim dukungan kami melalui email atau formulir kontak, isi pesan Anda beserta informasi kontak yang terlampir akan kami simpan untuk memastikan tanggapan yang tepat dan tindak lanjut yang diperlukan.

Platform kami juga mengumpulkan informasi teknis dasar seperti alamat IP, jenis perangkat, dan sistem operasi yang Anda gunakan. Data ini membantu kami mengoptimalkan kinerja situs dan memastikan kompatibilitas dengan berbagai perangkat.

Mengapa Kami Memerlukan Informasi Ini

Setiap informasi yang kami kumpulkan memiliki tujuan operasional yang jelas. Kami tidak mengumpulkan data "untuk berjaga-jaga" atau untuk tujuan yang tidak terdefinisi.

Pengelolaan Akun dan Layanan

Identitas Anda memungkinkan kami membuat profil pembelajaran yang personal, menyimpan progres kursus, dan memberikan akses ke materi yang Anda beli atau daftar. Tanpa informasi dasar ini, sistem tidak dapat membedakan satu pengguna dengan pengguna lainnya.

Peningkatan Pengalaman Belajar

Dengan menganalisis pola pembelajaran — seperti modul mana yang paling sering diakses atau di bagian mana peserta cenderung mengalami kesulitan — kami dapat menyempurnakan struktur kursus dan mengidentifikasi topik yang memerlukan penjelasan lebih mendalam.

Data aktivitas membantu kami merekomendasikan kursus lanjutan yang sesuai dengan tingkat keahlian Anda atau mengirimkan materi tambahan yang relevan dengan minat investasi spesifik Anda.

Kepatuhan Administratif

Dalam beberapa situasi, kami perlu menyimpan catatan transaksi dan komunikasi untuk memenuhi kewajiban hukum, menangani perselisihan, atau merespons permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

Bagaimana Kami Mengelola Informasi Secara Internal

Informasi yang Anda berikan tidak beredar bebas di dalam organisasi kami. Akses ke data dibatasi berdasarkan kebutuhan fungsional masing-masing tim.

• Tim Instruktur dan Kurikulum dapat melihat data pembelajaran agregat (tanpa identitas pribadi) untuk menilai efektivitas materi dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan.
• Tim Dukungan Peserta memiliki akses ke informasi kontak dan riwayat komunikasi Anda untuk menangani pertanyaan atau masalah teknis yang Anda laporkan.
• Tim Teknologi mengelola infrastruktur sistem dan dapat mengakses data teknis untuk pemeliharaan, pemecahan masalah, atau peningkatan keamanan.
• Tim Administrasi menangani informasi pembayaran dan catatan pendaftaran untuk keperluan akuntansi dan kepatuhan hukum.

Semua anggota tim yang memiliki akses ke data pribadi terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan telah dilatih mengenai praktik penanganan informasi yang bertanggung jawab.

Beberapa proses berjalan secara otomatis tanpa campur tangan manusia: pengiriman email konfirmasi, pembaruan status kursus, atau generasi laporan progres. Dalam kasus ini, sistem mengakses data Anda hanya untuk menjalankan fungsi yang telah diprogram.

Kapan Informasi Keluar dari Sistem Kami

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Namun, operasi platform modern memerlukan kerja sama dengan penyedia layanan eksternal dalam kapasitas tertentu.

Penyedia Layanan Teknis

Hosting web kami disediakan oleh perusahaan infrastruktur cloud yang menyimpan data di server mereka. Mereka memiliki akses teknis ke informasi, tetapi terikat secara kontraktual untuk tidak menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain menyediakan layanan hosting.

Layanan email transaksional yang kami gunakan mengirimkan notifikasi atas nama kami. Mereka menerima alamat email dan nama Anda, tetapi hanya untuk tujuan pengiriman pesan — bukan untuk penggunaan independen.

Pemroses Pembayaran

Ketika Anda melakukan transaksi keuangan, informasi pembayaran Anda diproses oleh gateway pembayaran pihak ketiga yang memenuhi standar keamanan industri. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit lengkap di sistem kami sendiri.

Situasi Hukum atau Darurat

Dalam situasi luar biasa, kami mungkin perlu mengungkapkan informasi untuk mematuhi perintah pengadilan, proses hukum, atau permintaan resmi dari lembaga penegak hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang pengungkapan semacam itu kecuali jika dilarang secara hukum.

Pendekatan Keamanan Kami

Melindungi informasi Anda bukan hanya tentang teknologi — ini tentang filosofi operasional yang mengintegrasikan keamanan di setiap lapisan sistem.

Lapisan Teknis

• Koneksi ke platform kami dienkripsi menggunakan protokol HTTPS, memastikan data yang dikirim antara browser Anda dan server kami tidak dapat dicegat oleh pihak ketiga.
• Password Anda disimpan dalam format hash yang tidak dapat dibalik — bahkan administrator sistem kami tidak dapat melihat password asli Anda.
• Database kami dikonfigurasi dengan firewall dan kontrol akses yang ketat, membatasi koneksi hanya dari sistem yang diotorisasi.
• Kami melakukan backup reguler yang disimpan di lokasi terpisah untuk melindungi dari kehilangan data akibat kegagalan teknis.

Prosedur Operasional

Staf teknis kami memantau sistem untuk aktivitas mencurigakan atau upaya akses tidak sah. Ketika anomali terdeteksi, protokol respons insiden diaktifkan untuk menginvestigasi dan mengatasi potensi ancaman.

Kami secara teratur memperbarui perangkat lunak dan menerapkan patch keamanan untuk melindungi terhadap kerentanan yang baru ditemukan. Ini termasuk sistem operasi server, platform pembelajaran, dan semua komponen terkait.

Tanggung Jawab Bersama

Keamanan akun Anda juga bergantung pada praktik pribadi Anda. Gunakan password yang kuat dan unik, jangan bagikan kredensial login Anda, dan keluar dari akun setelah menggunakan perangkat bersama. Laporkan segera jika Anda mencurigai akun Anda telah disusupi.

Kontrol yang Anda Miliki

Informasi yang Anda berikan tetap milik Anda. Kami hanya menjadi pengelola sementara selama Anda menggunakan layanan kami, dan Anda memiliki hak untuk mengontrol data tersebut.

Akses dan Koreksi

Anda dapat masuk ke akun Anda kapan saja untuk meninjau informasi profil, melihat riwayat pembelajaran, atau memperbarui detail kontak. Jika Anda menemukan ketidakakuratan, Anda dapat mengedit langsung melalui pengaturan akun atau menghubungi tim dukungan untuk bantuan.

Pembatasan Penggunaan

Anda dapat menolak komunikasi pemasaran dengan mengklik tautan berhenti berlangganan di email promosi. Ini tidak akan memengaruhi email transaksional yang diperlukan untuk fungsi layanan (seperti konfirmasi pendaftaran atau notifikasi keamanan akun).

Permintaan Penghapusan

Jika Anda ingin menghapus akun Anda dan data terkait, kirimkan permintaan tertulis ke alamat email dukungan kami. Kami akan memproses permintaan dalam waktu 30 hari kerja. Perhatikan bahwa beberapa informasi mungkin perlu disimpan untuk periode tertentu untuk memenuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan perselisihan yang tertunda.

Keberatan dan Komplain

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani informasi Anda, hubungi kami terlebih dahulu untuk mencoba menyelesaikan masalah secara langsung. Jika tidak puas dengan tanggapan kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi Anda.

Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi

Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Periode retensi bervariasi tergantung pada jenis informasi dan tujuan penggunaannya.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan Anda sebagai individu.

Pengecualian Retensi

Dalam kasus tertentu, kami mungkin perlu menyimpan informasi lebih lama: jika ada proses hukum yang sedang berlangsung, penyelidikan yang belum selesai, atau persyaratan peraturan khusus yang berlaku untuk situasi Anda.

Dasar Hukum untuk Pemrosesan

Operasi kami mematuhi kerangka kerja perlindungan data yang berlaku. Kami memproses informasi Anda berdasarkan landasan hukum berikut:

Pelaksanaan Kontrak

Ketika Anda mendaftar untuk kursus atau membeli program pembelajaran, hubungan kontraktual terbentuk. Pemrosesan informasi pribadi Anda diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan kontrak tersebut — memberikan akses ke materi, melacak progres, dan menyediakan dukungan.

Kepentingan Sah

Kami memiliki kepentingan sah dalam mengoperasikan platform edukasi yang efektif, meningkatkan layanan kami, dan melindungi keamanan sistem. Pemrosesan untuk tujuan ini diimbangi dengan hak privasi Anda dan dilakukan dengan cara yang tidak mengganggu.

Persetujuan

Untuk aktivitas tertentu seperti komunikasi pemasaran atau fitur opsional, kami meminta persetujuan eksplisit Anda. Persetujuan ini dapat ditarik kapan saja tanpa memengaruhi legalitas pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Kewajiban Hukum

Dalam beberapa kasus, kami diwajibkan oleh hukum untuk mengumpulkan atau mempertahankan informasi tertentu, seperti catatan transaksi untuk tujuan perpajakan atau data yang diperlukan untuk merespons proses hukum.

Platform Digital dan Pengguna Muda

Green Fiepd Capital Blog dirancang untuk peserta dewasa yang membuat keputusan investasi untuk diri mereka sendiri. Materi pembelajaran kami mengandung konsep keuangan kompleks yang memerlukan kematangan dan pemahaman kontekstual.

Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi dari individu di bawah usia 18 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali yang menyadari bahwa anak Anda telah memberikan informasi kepada kami tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi kami sehingga kami dapat mengambil tindakan yang sesuai untuk menghapus data tersebut.

Pembaruan Kebijakan Ini

Praktik privasi kami berkembang seiring pertumbuhan layanan kami dan perubahan dalam lanskap teknologi dan regulasi. Ketika kami membuat modifikasi substansial pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui pemberitahuan yang jelas di platform atau melalui email.

Perubahan kecil seperti koreksi kesalahan ketik atau klarifikasi bahasa dapat dilakukan tanpa pemberitahuan formal. Namun, setiap perubahan yang mempengaruhi cara kami mengumpulkan, menggunakan, atau membagikan informasi akan dikomunikasikan sebelumnya.

Tanggal "Berlaku sejak" di bagian atas dokumen ini menunjukkan kapan versi terkini mulai berlaku. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda.

Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan kami setelah perubahan kebijakan menunjukkan penerimaan Anda terhadap praktik yang direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda memiliki opsi untuk menghentikan penggunaan layanan kami dan meminta penghapusan akun.